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质量保证
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产品审核 根据用户的使用习惯和现场特点，精心选择最适合的型号和配置，首先从产品源头上进行保障 。
技术审核 对被选产品的使用实绩、故障率、寿命、维护成本、价格等多方面先为客户进行筛选，以保障最终用户拿到的产品是最合用的。
备忘录 对于A级代理店，按照代理协议来保障产品质量和使用，其他 的品牌，则签订服务协议或备忘录，是产品得到长期保障。
索赔、维修 对于产品本身的设计缺陷、制造瑕疵，通常采用索赔的办法，对于产品包装运输损伤，采用维修或局部更换的办法；对于使用之后出现的问题，则需要先由厂家鉴定，然后出具鉴定 结果和对策，双方同意后进行维修或更换。
易损件 易损件指的是消耗品、磨损件、密封件等机械传动部位或油压 气动产品的易损坏零件。任何厂家均不承保易损件，这部分属 于正常消耗品，应按照厂家推荐的量储备库存。
响应时间接到用户的电话、传真通知后，2小时内到达现场，一般问题则当场解决；如果出现意外情况，则在48小时内派遣专家或原 厂人员到达现场解决问题。
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